Zahlungsrichtlinie

Unternehmensinformationen

Unternehmensname: Edebrennholzedgar

Eingetragener Firmensitz:
Wethgasse 12, 97837 Erlenbach, Deutschland

E-Mail: kontakt@edebrennholzedgar.com

Telefonnummer: +49 152 57486081
Geschäftszeiten: 9:00 – 17:00 Uhr (Mo – Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

1. Akzeptierte Zahlungsmethode

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen ausschließlich per Banküberweisung.

2. Anweisungen zur Banküberweisung

  • Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag direkt von Ihrem Bankkonto auf unser angegebenes Geschäftskonto.

  • Verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können.

  • Bestellungen werden erst versandt, nachdem der vollständige Zahlungsbetrag bei uns eingegangen und bestätigt wurde.

3. Zahlungsfristen

  • Die Zahlung muss innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Aufgabe der Bestellung erfolgen.

  • Geht innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang ein, wird die Bestellung automatisch storniert.

4. Zahlungsbestätigung & Bestellbearbeitung

  • Banküberweisungen können je nach Bank 1–3 Werktage in Anspruch nehmen.

  • Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

  • Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo – Fr) nach bestätigtem Zahlungseingang.

5. Währung & Gebühren

  • Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

  • Eventuelle Gebühren für Währungsumrechnung oder Bankspesen trägt der Kunde.

  • Bei Überweisungen aus dem Ausland stellen Sie bitte sicher, dass die Zahlung in Euro (€) erfolgt.

6. Zahlungsnachweis

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, können Sie uns gerne einen Zahlungsnachweis (z. B. Überweisungsbeleg oder Transaktionsbestätigung) per E-Mail an

kontakt@edebrennholzedgar.com

senden.
Dies ersetzt jedoch nicht den tatsächlichen Zahlungseingang vor dem Versand.

7. Betrugsprävention & Verifizierung

Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Überprüfungen zur Zahlungsbestätigung vorzunehmen, insbesondere bei höherwertigen Bestellungen.
Verdächtige oder betrügerische Transaktionen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt und gegebenenfalls gemeldet.

8. Zahlungsstreitigkeiten

Sollten Sie der Ansicht sein, dass eine Zahlung irrtümlich erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Zahlungsstreitigkeiten werden gemäß dem geltenden deutschen Handels- und Zivilrecht bearbeitet.

9. Rückerstattungen auf Bankkonten

  • Rückerstattungen für per Banküberweisung bezahlte Bestellungen erfolgen ausschließlich auf das Bankkonto, von dem die Zahlung ursprünglich eingegangen ist.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr) nach Genehmigung bearbeitet.