Widerrufsbelehrung

Einführung

Bei Edebrennholzedgar möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind.
Diese Widerrufsbelehrung informiert Sie über Ihre Rechte sowie das Verfahren zur Stornierung Ihrer Bestellung oder zur Rückgabe eines Artikels.

Ihr Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrecht)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Werktage (Mo – Fr) ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss zum Widerruf zukommen lassen.

Kontaktdaten:

Unternehmensname: Edebrennholzedgar
Adresse: Wethgasse 12, 97837 Erlenbach, Deutschland
E-Mail: kontakt@edebrennholzedgar.com
Telefonnummer: +49 152 57486081

Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)

Sie können dafür auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Bedingungen für Widerruf & Rückgabe

  • Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden

  • Sämtliches Zubehör, Anleitungen und Etiketten müssen enthalten sein

  • Maßgefertigte, personalisierte oder speziell angepasste Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf

  • Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Produkte nach dem Öffnen von der Rückgabe ausgeschlossen

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr).

  • Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde

  • Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben

Rücksendekosten

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der 14-tägigen Frist ausüben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Stornierung vor Versand

Möchten Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, stornieren wir diese und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden

  • Waren, die nach der Lieferung benutzt, getragen oder beschädigt wurden

  • Versiegelte Artikel, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden:

An:
Edebrennholzedgar
Wethgasse 12
97837 Erlenbach
Deutschland
E-Mail: kontakt@edebrennholzedgar.com

 


Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produktname: __________________________
Bestellt am: __________________________
Bestellnummer: __________________________
Name des Kunden: __________________________
Anschrift des Kunden: __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________

Rechtlicher Hinweis

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den geltenden EU-Verbraucherschutzrichtlinien sowie den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (§§ 355 ff. BGB).
Sie dient dem Schutz der Verbraucher sowie von Edebrennholzedgar.